जैसा कि हम जानते हैं एंड्रॉयड ऑपरेटिंग सिस्टम में दिन ब दिन नई सुविधाएं आती जा रही हैं। आज के समय में कई ऐसे ऐप बन चुके हैं, जो हर तरीके से आपकी सहायता करते हैं। गूगल ने एंड्राइड चलाने वाले लोगों को एक नई सुविधा दी है जिसके जरिए वह अपने फोन की समस्या का समाधान ले पाएंगे। हमें कई बार अपने मोबाइल फोन में समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इसके लिए हम ज्यादातर कस्टमर केयर की ही सहायता लेते हैं। इसके अलावा हम किसी दुकान पर अपने फोन को दिखाने जाते हैं। गूगल द्वारा दी गई यह सुविधा आपके लिए काफी सुविधाजनक होगी।
सभी यूजर AndroidHelp के द्वारा इसका उपयोग कर पाएंगे। या एक हैशटैग है जिसके जरिए आप अपनी समस्या का समाधान ले पाएंगे। गूगल अपनी सर्विस ट्विटर पर प्रदान करेगा। जब भी हमें अपने फोन में परेशानी आती है, तो हम किसी एक्सपर्ट की सलाह लेते हैं। इस हेल्पलाइन से आप अपनी परेशानियों का समाधान ऑनलाइन तरीके से ले पाएंगे। कई बार हम दुकान पर मोबाइल को ले जाते हैं किंतु तब भी वह सही नहीं हो पाता है। इसका कारण होता है, कि हर चीज सुधारने वाले के पास उपलब्ध नहीं होती या फिर हर जानकारी उनके पास नहीं होती। आपको इन समस्या का निजात स्वयं गूगल के लोगों द्वारा ही दिया जाएगा।
कैसे होगी सहायता?
आपको आपका समाधान कोई और नहीं गूगल के एक्सपर्ट देंगे। यह एक प्रकार की कस्टमर केयर सर्विस ही है। आप अपने फोन की किसी भी तरह की समस्या का समाधान ले पाएंगे। इन समस्याओं में आपके फोन की सिक्योरिटी, ट्रबलशूटिंग और ऑथेंटिकेशन जैसी परेशानियों का समाधान ले सकते हैं। इस उपयोग में अभी यह साफ नहीं किया गया है, कि गूगल अपनी सहायता किस प्रकार देगी। हेस्टैक का इस्तेमाल किस तरह होगा यह भी नहीं बताया गया है। ऐसा कहा जा रहा है, कि गूगल इसके लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की सहायता ले सकता है।
आपको आपकी समस्याओं का समाधान मशीन लर्निंग या आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के द्वारा गूगल दे सकता है। अभी कुछ और बातें भी साफ नहीं है जैसे यह केवल ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए है या नहीं। गूगल वर्तमान के समय में एंड्राइड व्हेयर ओएस, एंड्राइड ऑटो, एंड्राइड टीवी जैसी कई सुविधाएं देता है। कई यूजर्स अपनी परेशानियां इस पर डाल चुके हैं। हालांकि, अभी तक इनका रिप्लाई सामने नहीं आया है। दुनिया भर की जनसंख्या में 80% केवल एंड्राइड यूजर्स हैं। गूगल द्वारा प्रदान किया गया यह समाधान सभी को कई समस्याओं से निजात दिला सकता है। यह लोगों के लिए काफी फायदेमंद होगा।
